La seguridad del paciente hace parte de la cultura institucional y busca involucrar al personal, al usuario y a su familia en prácticas de atención seguras, educación, identificación y gestión de eventos e incidentes, protección de la dignidad y privacidad y mejora permanente de los procesos asistenciales.
La institución promueve un entorno justo, educativo y no punitivo orientado a reducir la ocurrencia de eventos adversos mediante la gestión del riesgo y el fortalecimiento de procesos seguros.